"os órgãos públicos buscam estreitar relacionamentos com os mais diversos públicos, mas mobilizá-los tem se tornado um objetivo cada vez mais necessário."
CHAGAS, Daiana Weber
O cidadão possui a capacidade de transformar, de lutar por ideais e mudar realidades. Esse potencial de transformação é à base de todo o processo de mobilização social. A iniciativa de promover a participação das pessoas significa colocar nas mãos de muitas pessoas o poder de decidir o futuro de uma sociedade. Comunicação e mobilização fazem parte de um mesmo processo, pois é conjuntamente que estimulam e convocam pessoas a participar. Assim, é preciso deixar a individualidade e agir coletivamente.
Para que o Poder Legislativo seja transparente e democrático é necessário que os cidadãos participem e opinem. Segundo Toro e Wenerck (2004, p. 21) cidadão é a pessoa capaz de criar ou transformar, com os outros, a ordem social, a quem cabe cumprir e proteger leis que ele mesmo ajudou a criar. Para a efetivação deste propósito existe a necessidade de mobilização por parte dos públicos de interesse, cidadãos. Para isso, o cidadão precisa ser mobilizado com ações de comunicação. De acordo com Duarte (2007), a possibilidade de o cidadão ter pleno conhecimento da informação que lhe diz respeito, inclusive aquela que não busca por não saber que existe, a possibilidade de expressar suas posições com a certeza de que será ouvido com interesse e perspectiva de particular ativamente, de obter orientação, educação e diálogo (2007, p.64).
Toro, afirma que mobilização é a convocação de vontades para atuar na busca de um propósito comum sob uma interpretação e um sentido compartilhado (2005, p 91). A mobilização é realizada com base no diálogo com o objetivo de atingir o interesse público. Mobilizar pessoas, grupos, entidades, sindicatos, associações, autoridades, estudantes, significa realizar e questionar a democracia e a cidadania a qual todos possuem por direito.
O processo de mobilização, não é simplesmente comunicar ou divulgar, mobilizar é muito mais que propaganda, exige ações estratégicas de comunicação, através de relacionamentos com comunidades e pessoas, com diálogo e conversas informais, por exemplo. A mobilização acontece no dia a dia, no corpo a corpo, na troca de conhecimentos e informações. O processo de mobilização não acontece sem ter um motivo ou espontaneamente, surge da iniciativa de alguém que mobiliza um grupo e questiona uma causa ou um fato.
Assim como Mafra (2006), Toro e Werneck (2004) também justificam a mobilização através do diálogo e a convocação de vontades. Porém o processo de mobilizar cidadãos e atingir o interesse público, ou seja, o interesse de grupos, movimentos de uma sociedade pode ser facilmente confundido com eventos públicos e não com ações de mobilização social. Para Toro e Werneck (2004) a mobilização:
É muitas vezes confundida com manifestações públicas, com a presença das pessoas em uma praça, passeata, concentração. A mobilização ocorre quando um grupo de pessoas, uma comunidade, ou uma sociedade decide e age com um objetivo comum, buscando, quotidianamente, resultados e decididos e desejados por todos(2004, p.13).
Muitos movimentos são guiados pelo intuito de mudança. A coletivização é que da estabilidade ao processo de mobilização social. Segundo Toro e Werneck (2004, p.57), a comunicação é um dos importantes instrumentos de coletivização. Para os autores uma das formas de se alcançar a coletivização é através da circulação de informações, da divulgação do que está acontecendo nas diversas frentes. Mobilizar significa a união de pessoas com o objetivo e dialogar e coletivizar interesses, com isso conquistar mudanças. Mobilização para Toro e Werneck (2004) como já afirmado é convocar vontades para atuar na busca de um propósito comum, sob uma interpretação e um sentido também compartilhados.
Mobilizar faz parte de um processo educativo que cativa para a participação de diversas e diferentes pessoas, de diferentes classes em torno de um objetivo em comum. O objetivo de mobilizar é gerar o envolvimento das pessoas de uma forma organizada, pois mobilizar não é apenas cativar pessoas para resolver problemas ou emergências. As mudanças acontecem de fato se as pessoas (sociedade) se mobilizam em torno de um projeto de futuro coletivo, visando o interesse de muitos. Conforme Toro e Werneck (2004, p.68) através da divulgação dos propósitos da mobilização e das informações e dados que justificam seus objetivos, a comunicação social contribui para ampliar as bases do movimento, dando-lhe abrangência e pluralidade.
Conforme Matos (2007, p. 43) ao estimular o surgimento de ocasiões que propiciem a participação pública em debates de assuntos de interesse coletivo, ela amplia as iniciativas para democratizar o acesso do cidadão à informação. Uma forma de o cidadão exercer esta participação é através das audiências públicas, na qual é possível efetuar uma decisão política com transparência e principalmente legitimar os processos administrativos. Em relação à busca pela transparência e o exercício da cidadania, o órgãos públicos devem comunicarem-se com a sociedade, ou seja, para Brandão (2007) compreender a comunicação pública com um processo comunicativo nas instâncias da sociedade que trabalham com a informação voltada para a cidadania (2007, p.05).
No Poder Legislativo este processo é aberto a todos os cidadãos que desejam se manifestar e participar dos debates. Assim, a comunicação viabiliza o direito social coletivo e individual ao diálogo, à informação e expressão, relacionadas a temas de interesse públicos. A CMVSM é um espaço público, local onde deve existir a troca de informações, debates, discussões, as quais promovam e atendam as necessidades do cidadão. O debate público é ressaltado por Mafra (2006, p.76) como a importância fundamental do uso público da razão e da importância do debate público para que os sujeitos possam, de forma coletiva, chegar a acordos sobre situações que afetam a todos.
De acordo com Toro e Werneck (2004, p.13) a mobilização ocorre quando um grupo de pessoas, uma comunidade ou uma sociedade decide e age, com um objetivo comum buscando, quotidianamente, resultados decididos e desejado por todos. Neste sentido Toro e Werneck (2004, p.41) afirmam que um processo de mobilização social surge quando uma instituição decide começar um movimento no sentido de compartilhar um imaginário e o esforço para alcançá-lo. Mobilizar pessoas, grupos, associações, políticos, lideranças é um processo importante para a realização das audiências públicas. Conforme Mafra (2006, p.33), para estimular uma determinada esfera pública para o debate, no qual é estabelecido um processo comunicativo de caráter racional e interlocutivo às vezes è necessário que outros tipos de conversações sejam estabelecidos, motivados, por exemplo, por meio de apelos emocionais e ações espetaculares.
A mobilização contribui para a consolidação de uma participação cidadã nas políticas públicas. Conhecendo os anseios da sociedade e as ações do poder público. Atuar em busca de um melhor relacionamento entre cidadão e instituição é uma função constante de Relações Públicas que atua diariamente com questões de interesse público.
Referencias Bibliograficas:
BRANDÃO, Elizabeth Pazito. Comunicação Pública, esfera pública e capital social. Comunicação Pública: Estado Mercado, Sociedade e Interesse Público/ Jorge Duarte, organizador. São Paulo: Atlas, 2007
DUARTE, Jorge. Instrumentos da Comunicação Pública. Comunicação Pública: Estado Mercado, Sociedade e Interesse Público/ Jorge Duarte, organizador. São Paulo: Atlas, 2007
MAFRA, Rennan. Entre o espetáculo, a festa e a argumentação: mídia, comunicação estratégica e mobilização social. Belo Horizonte: Autentica, 2007
MATOS, Heloiza. Comunicação Pública, esfera pública e capital social. Comunicação Pública: Estado Mercado, Sociedade e Interesse Público/ Jorge Duarte, organizador. São Paulo: Atlas, 2007
TORO A, José Bernardo. WERNECK, Nísia Maria Duarte. Mobilização Social: Um modo de construir a democracia e a participação. Belo Horizonte: Autêntica, 2004.
TORO, José Bernardo. A Construção do público: cidadania, democracia e participação. Editora Senac Rio. Rio de Janeiro, 2005.
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